Ihre Daten bei Flappy Casino

Datenschutz ist uns wichtig. Auf dieser Seite erklären wir transparent, welche personenbezogenen Daten wir im Rahmen Ihres Spielerkontos erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen nach der DSGVO zustehen. Grundlage ist die Verordnung (EU) 2016/679, gelingt Ihnen die Ausübung Ihrer Rechte jederzeit unentgeltlich.

Welche Daten wir erheben

Für die Bereitstellung unseres Angebots erheben wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten. Wir erheben nur jene Daten, die für den jeweiligen Zweck tatsächlich erforderlich sind.

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Anschrift
• Verifizierungsdokumente: amtlicher Lichtbildausweis, Adressnachweis (Versorgerrechnung oder Bankauszug, nicht älter als 3 Monate), Nachweis der Zahlungsmethode
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatz- und Gewinnhistorie, verwendete Zahlungsmittel
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitstempel der Anmeldung
• Spiilverhaltensdaten: gespielte Spiele, Sitzungsdauer, Einsatzmuster, Bonusnutzung
• Marketingpräferenzen: Einwilligung in Newsletter, SMS oder andere Werbekanäle

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich für festgelegte Zwecke. Im Einzelnen nutzen wir die erhobenen Informationen für die Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos, die Durchführung der Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung sowie die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen über die von Ihnen gewählten Zahlungsmittel.

• Kontoerstellung und Kontoführung
• Identitätsprüfung und Altersverifikation (KYC)
• Zahlungsabwicklung inklusive Krypto-Transaktionen
• Betrugsprävention und Geldwäschebekämpfung (AML)
• Monitoring im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens, etwa bei Hinweisen auf problematisches Spielverhalten
• Marketing und Werbung, sofern Sie uns dafür eine Einwilligung erteilt haben
• Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten gegenüber der Malta Gaming Authority

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag: Zur Erfüllung des Spielvertrags benötigen wir Ihre Identitäts-, Konto- und Transaktionsdaten. Ohne diese Daten können wir kein Spielerkonto führen und keine Auszahlungen vornehmen.

Rechtliche Verpflichtung: Glücksspielrecht, Geldwäschegesetz und steuerliche Vorgaben verpflichten uns, bestimmte Daten zu erheben, zu verifizieren und über gesetzliche Fristen hinaus aufzubewahren.

Berechtigtes Interesse: Der Schutz vor Betrug, die Systemsicherheit und die Analyse von Spielmustern zur Früherkennung problematischen Spielverhaltens stützen sich auf unser berechtigtes Interesse. Wir führen dafür eine Interessenabwägung durch.

Einwilligung: Für Werbekommunikation per Newsletter, SMS oder personalisierte Angebote holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Sie können diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern Daten nur so lange, wie es der Zweck oder eine gesetzliche Pflicht erfordert. Nach Ablauf der jeweiligen Frist löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Weitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Daten nicht ohne rechtfertigenden Grund an Dritte weiter. Erfolgt eine Weitergabe, dann ausschließlich an sorgfältig ausgewählte Kategorien von Empfängern, mit denen wir Verträge zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen haben.

Empfängerkategorien sind Zahlungsdienstleister für die Abwicklung Ihrer Ein- und Auszahlungen, externe Dienstleister für die Identitätsprüfung und Geldwäschebekämpfung, die Malta Gaming Authority als Regulierungsbehörde, Anbieter von Analyse- und Hosting-Diensten sowie IT-Dienstleister für den technischen Betrieb der Plattform. Bei behördlichen Anfragen geben wir Daten nur im Rahmen der gesetzlichen Grundlagen weiter. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nicht statt.

Ihre Rechte als Spieler

Sie haben umfassende Rechte an Ihren Daten. Anfragen richten Sie an unseren Kundenservice unter [email protected]; wir antworten innerhalb eines Monats.

• Auskunft: Sie erfahren, welche Daten wir über Sie speichern und wofür wir sie nutzen
• Berichtigung: Unrichtige Daten lassen sich jederzeit korrigieren
• Löschung: Sie können die Löschung verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
• Datenübertragbarkeit: Sie erhalten Ihre Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format
• Widerspruch: Gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen können Sie Widerspruch einlegen
• Widerruf: Einwilligungen zur Werbung widerrufen Sie jederzeit über den Newsletter-Link oder den Support
• Beschwerde: Sie können sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde (dsb.gv.at) oder der maltesischen Datenschutzbehörde beschweren

Cookies und Tracking

Unsere Website nutzt technisch notwendige Cookies für Anmeldung, Sitzungssicherheit und Sprachauswahl. Darüber hinaus kommen optionale Cookies für Statistik und Marketing zum Einsatz, die wir nur nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner setzen.

Die vollständige Liste aller Cookies, ihrer Zwecke und Speicherdauern mit Anleitung zum Widerruf Ihrer Einwilligung finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie. Dort verwalten Sie Ihre Präferenzen jederzeit selbst.

Sicherheit und Kontakt

Wir schützen Ihre Daten mit TLS-Verschlüsselung für alle Übertragungen, verschlüsselter Speicherung sensibler KYC-Dokumente und rollenbasierten Zugriffsbeschränkungen. Nur befugte Mitarbeiter mit dokumentierter Schulung erhalten Zugriff, und jede Einsicht wird protokolliert.

Im Fall einer Datenverletzung, die ein Risiko für Ihre Rechte darstellt, benachrichtigen wir die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden und informieren Sie unverzüglich über mögliche Gegenmaßnahmen.

Fragen zum Datenschutz beantwortet unser Datenschutzbeauftragter unter [email protected]. Unser Support ist zusätzlich rund um die Uhr per Live-Chat erreichbar. Flappy Casino steht unter der Lizenz MGA/B2C/776/2023 und wurde 2023 gegründet.

Häufige Fragen zu Flappy Casino

Wie lange speichert Flappy Casino meine Transaktionsdaten?

Transaktions- und Kontodaten bewahren wir aufgrund gesetzlicher Vorgaben zur Geldwäschebekämpfung mindestens 5 Jahre auf. Danach löschen oder anonymisieren wir sie.

Kann ich Werbenachrichten abbestellen?

Ja. Ihre Einwilligung in Werbekommunikation widerrufen Sie jederzeit über den Abmeldelink im Newsletter oder über unseren Support. Die Abmeldung wirkt sofort.

Gibt es meine Daten an Dritte weiter?

Wir geben Daten nur an Zahlungsdienstleister, KYC- und AML-Dienstleister, die Regulierungsbehörde sowie technische Dienstleister weiter. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nie statt.

Wohin kann ich mich bei einer Datenschutzbeschwerde wenden?

An die österreichische Datenschutzbehörde (dsb.gv.at) oder die Datenschutzbehörde Maltas. Zuerst erreichen Sie uns auch direkt unter [email protected].